Ένα παράδειγμα μία μικρής τοπικής επιχείρησης που αξιοποιώντας σωστά το διαφημιστικό κανάλι των Google Ads, κατάφερε να σημειώσει άνοδο στα τηλεφωνήματα προς το κατάστημα κατά 80% μέσα σε 2 μήνες!

Οι διαφημιστικές προσπάθειες των υπηρεσιών διαφέρουν σε σχέση με αυτές της πώλησης. Αυτό αφορά, τόσο την δομή των διαφημίσεων, όσο και τα κόστη, ανάλογα και τον τρόπο με τον οποίο η εκάστοτε επιχείρηση θέλει να λάβει το εκάστοτε Lead (Email, Form, Phone Call) αλλά και τον ανταγωνισμό που υπάρχει.

Η κατασκευαστική Hiko, είναι μία μικρή επιχείρηση που αναλαμβάνει την εξολοκλήρου κατασκευή για τέντες και πέργκολες. Ο κύριος στόχος ήταν να αυξηθούν τα τηλεφωνήματα προς το φυσικό κατάστημα με την χρήση διαφημίσεων Google Ads.
Τα δύο πρώτα προβλήματα που παρουσιαστήκαν – μεταξύ άλλων – ήταν αρχικά ότι βάση της γεωγραφικής στόχευσης τα κόστη ορισμένων λέξεων-κλειδιών ήταν ακριβά και κατά δεύτερον ότι υπήρχε σημαντικό θέμα με το ορθό tracking του αριθμού των τηλεφωνημάτων. Αυτό λοιπόν, είχε ως αποτέλεσμα η επιχείρηση στην αποτίμηση κάθε τέλος του μήνα να μην ήξερε τον ακριβή αριθμό τηλεφωνημάτων που είχε συγκεντρώσει…

Αφού έγινε μία επισκόπηση του λογαριασμού κατά το παρελθόν, αναφορικά με τις διαφημιστικές στρατηγικές που είχαν χρησιμοποιηθεί και τα όποια αποτελέσματα μπορούσαν να αξιοποιηθούν, έγινε σε πρώτο βαθμό προσπάθεια επιδιόρθωσης του tracking των τηλεφωνημάτων.

Σε πρώτο βαθμό λοιπόν, δημιουργήθηκαν Lead Conversions στα Google Ads μέσω Google Tag Manager. Παρατηρήθηκε όμως στην πορεία ότι ακόμα ένας σημαντικός αριθμός τηλεφωνημάτων δεν καταγραφόταν. Έτσι, επιλέχθηκε η συνεργασία με εξωτερικό φορέα που ειδικεύεται στην καταγραφή και στην αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων, την Nimbata.

Οι διαφημίσεις πλέον είχαν αποκτήσει μία διαφορετική δυναμική, εφόσον καταγράφαν ορθά τον αριθμό τηλεφωνημάτων. Ως αποτέλεσμα, μπορούσαν να σχεδιαστούν διαφημιστικές στρατηγικές και καμπάνιες στοχεύοντας συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά και να επιλεχθούν αντίστοιχα καλύτεροι τρόποι προβολής της ίδιας της επιχείρησης, εφόσον πλέον γινόταν αντιληπτό κάθε καμπάνια τι αποτέλεσμα φέρνει και με τι κόστος.

Έτσι, λοιπόν, η επιχείρηση μπορεί να γνωρίζει ακριβώς τα κόστη που διανέμει σε συγκεκριμένες καμπάνιες και τι τζίρο δημιουργήθηκε από την κάθε μία, αναλόγως και τον τηλεφωνημάτων που έλαβε.